Като ускорител на растежа за компаниите, износът увеличава риска от неплащане и ограничава шансовете ви за събиране на вземания. Използвайки глобален опит, местно ноу-хау и мощна световна мрежа, решенията на Кофас увеличават максимално шансовете ви за бързо плащане на фактурите ви, независимо къде по света, и по този начин ограничават въздействието върху финансовото здраве на вашата компания.
Износ и събиране на вземания: възможности за растеж и търговски рискове
Ангажиране с нови клиенти, диверсифициране на потоците от приходи и увеличаване на оборота: за всяка компания международната експанзия е мощен двигател на растеж. Но развитието на бизнеса ви в чужбина е свързано със сложни и уникални предизвикателства, особено когато става въпрос за неплатени фактури. Чуждестранен клиент, който не е в състояние да плати фактурите си, отслабва паричния ви поток и може да застраши финансовата стабилност на вашата компания. Ситуацията става още по-критична, когато става въпрос за събиране на вземания в страни, където не сте запознати с езика, бизнес културата и правната система. Всички тези фактори могат да превърнат един обикновен контакт с вашия длъжник в безкраен ден и дори да застрашат бъдещето на вашето партньорство с този клиент!
Бързите действия и овладяването на процедурите са два ключови фактора за успех в събирането на вземанията по фактури. Като водещ световен играч в управлението на търговския кредитен риск в продължение на почти 80 години, нашата глобална мрежа ни позволява бързо да мобилизираме нашите 250 мениджъри по събиране на вземания и местни експерти за събиране на вземания (пряко или косвено) в 190 държави.
Емре Йозер, директор „Събиране на вземания и гаранционни облигации“ на Кофас Груп.
Събиране близо до длъжниците: методът на Кофас
- Стъпка 1: Специализиран анализ на правната среда в съответната държава
Преди предприемане на каквито и да е действия, всеки случай се преглежда задълбочено в правната среда на страната, засегната от дълга. Експертите на Кофас анализират договорните документи (по-специално клаузите за юрисдикция), за да определят приложимата юрисдикция (тази на длъжника в 99% от случаите) и да посочат всички местни правни особености или потенциални пречки, които биха могли да повлияят на стратегията за събиране.
- Стъпка 2: предпочитан приятелски подход
Този ключов етап в процеса на събиране на вземания по просрочени фактури преследва две ключови цели: да се идентифицират причините или потенциалните спорове за забавеното плащане и бързо да се получат надеждни ангажименти за плащане.
През този период (30-45 дни) екипите на Кофас поддържат интензивен диалог с длъжниците на техния роден език, използвайки най-подходящите канали според регионалните практики: писма, имейли, телефонни обаждания и в някои случаи SMS или незабавни съобщения! Това внимателно наблюдение както на длъжника, така и на клиента осигурява изключителна бързина на реакция на всяка стъпка и подобрява процента на събиране.
Както се случи наскоро в Бразилия, където решителността на екипите на Кофас най-накрая се отплати: чрез назначаване на местен преговарящ, който да посещава длъжника всеки месец, Кофас получи плащане по дълг от 900 000 евро, който не беше погасен дотогава, след като три плана за плащане, договорени директно от клиента, се провалиха.
- Стъпка 3: правни действия
За разлика от доброволното събиране на дългове, което може само да насърчи плащането, съдебните производства целят получаване на изпълнителен титул, който задължава длъжника да уреди дълга си. Ако доброволната фаза се провали, Кофас мобилизира своята световна мрежа от 250 правни служители и адвокати, за да предприеме съответните правни действия.
В чужбина образуването на съдебни производства е толкова сложно, че е почти задължително да се разчита на съдебни изпълнители и адвокати, които са напълно запознати с местното законодателство. Тази организация, ръководена от нашите 200 мениджъри по събиране на вземания, базирани във вашата държава, ни позволява, наред с други неща, да контролираме по-точно разходите, договорени с нашите правни посредници, което е ключов фактор в юрисдикции, където производствата са скъпи.
- Стъпка 4: Принудително изпълнение и колективни производства
В случай на съдебна несъстоятелност, принудителното изпълнение е последният етап от правната фаза: кредиторът прилага своя изпълнителен титул, за да събере вземанията си. Следователно, той задължава длъжника да плати чрез законни средства, като например запори.
Съдът може да реши да започне колективно производство по несъстоятелност (замразяване на дългове) или съдебна ликвидация (продажба на активи за изплащане на задължения към кредиторите). По време на разследването, което може да отнеме няколко години, вие получавате подкрепа от специализиран мениджър по събиране на вземания. Базиран във вашата страна, той действа като мост между вас и местни експерти. Нашата клиентска платформа гарантира прозрачен мониторинг: имате достъп в реално време до всички предприети действия и получени резултати.
Способността ни да събираме ефективно вземания се основава на местното ни присъствие и експертиза в компаниите, занимаващи се с длъжници. Ние работим директно на място, на местния език на длъжника, което оказва реално въздействие. Нашите експерти по съдебни спорове и адвокати имат пълно разбиране за бизнес културите и са запознати със специфичните процедури и юрисдикции на всяка дадена държава, в която длъжниците оперират.
Емре Йозер, директор „Събиране на вземания и гаранционни облигации“ на Кофас Груп.
2,3 милиона евро, събрани от африканска държава: анатомия на успеха на Кофас
Сложността и начинът на събиране варират значително в различните региони на света и дори в различните държави, всяка със свои собствени разпоредби, платежни навици и търговски практики. Няма нищо по-добро от конкретен случай на употреба, за да се разбере предизвикателството при събирането на дългове в чужбина. И как Coface поема ролята си в бързото активиране на лостовете за преговори и спечелването на процедури с длъжници на място.
Клиент на Кофас подписа проект с африканско правителство, фактуриран в продължение на няколко години. Когато окончателното плащане стана дължимо, правителството не го плати. Неизплатената сума: 2,3 милиона евро, без лихвите за закъснение.
След няколко месеца безплодни опити за мирно уреждане, кредиторът повери случая на Кофас. Контактът с длъжника беше възстановен, който се съгласи да уреди дълга мирно.
Когато длъжникът не изпълни поредното си задължение, експертите на Кофас започнаха арбитражно производство пред Комисията на ООН по международно търговско право, както е посочено в клаузата за юрисдикция на договора. След като разгледа становищата на адвокатите на двете страни, арбитражното решение признава съществуването на дълга и осъжда африканската държава да го плати, заедно с лихвите за забавено плащане и съдебните такси.
Изправена пред отговора на държавата, че няма да изпълни задълженията си, Кофас започна изпълнително производство. Допълнителна пречка беше, че в случай на държава е сложно да се идентифицират активи, които биха могли да бъдат иззети.
След задълбочено разследване на място, екипите на Кофас откриха активи, принадлежащи на държавата, в Белгия.
Спешно извикахме белгийски съдия, който успя да издаде заповед за изземване, с която да замрази поръчка за покупка на локомотиви, оценена на няколко милиона евро. Тези активи бяха замразени в Белгия до пълното изплащане на дълга.
Натали Парис, директор „Обезщетения и събиране на вземания“ на Кофас за Европа и Западна Африка.
Печеливша стратегия: африканската държава бързо се върна към Кофас, за да уреди целия си дълг (2,3 милиона евро), заедно с лихвите за закъснение и възстановяването на съдебните разноски, за допълнителна сума от 560 000 евро!
Решения за обезпечаване на вашите международни вземания
И все пак, глобализацията на търговията не е униформила търговските култури, платежните практики и други местни правни особености, които остават здраво вкоренени в различните региони на света. Ето защо всяка експортно ориентирана компания е изложена на риск от неплащане по природа и следователно има пълен интерес да разчита на международни агенции за събиране на неплатени вземания или специалисти като Кофас.
Базирани на близо 80 години глобален опит в управлението на търговския кредитен риск, нашите услуги за събиране на вземания значително подобряват шансовете ви за събиране на неплатените ви фактури.
Екипите за събиране на вземания на Кофас са съставени от експерти по съдебни спорове и адвокати, специализирани в световната търговия, със силни умения за водене на преговори. Ние ограничаваме вашите загуби и смущения във вашия бизнес... но също така и вашите разходи: с партньор като Кофас, вие плащате такса само при успех от наша страна и то само върху действително събраната сума!
Ангажирането с професионален външен партньор като Кофас означава и защита на вашите търговски отношения с вашия клиент. Докато ние предприемаме действия, вие можете да се съсредоточите върху развитието на вашия бизнес.
Осигурете международните си вземания с гамата от решения на Кофас, съобразени с вашите специфични предизвикателства:
- Научете повече за нашите решения за събиране на просрочени вземания и се възползвайте от експертизата на водещ световен играч в управлението на кредитния риск... с близо 80 години опит!
- Вече имате неплатена фактура в чужбина? Свържете се с експерт на Кофас още сега и получете индивидуална оценка на вашия случай.
- Предлагаме и дългосрочни решения, като например застраховане на търговски вземания, за да се гарантира плащането на вашите фактури.
- За да се защитите преди всяка сделка, нашите услуги по бизнес информация оценяват финансовото състояние на вашите партньори и предоставят прогнозни оценки за тяхната платежоспособност.
