По време на знаковото 100-о годишно общо събрание на ICISA във Виена Дипеш Пател, главен редактор на списанието „Trade Treasury Payments“ (TTP), разговаря с Ксавие Дюран, главен изпълнителен директор на групата „Coface“, за това как секторът може да се справи с тези съвременни предизвикателства. Прочетете интервюто и вижте видеото по-долу.
Секторът на кредитното застраховане – един от стълбовете на световната търговия – се намира на критичен кръстопът. Традиционните модели за управление на риска са подложени на изпитание от експоненциалното ускорение на развиващите се технологии и от геополитическия преход към регионализация.
ИИ: революция или еволюция?
Трябва да се намери деликатен баланс между инвестициите в човешкия капитал и инвестициите в технологии като изкуствения интелект (ИИ). В очите на Дюран това не е нищо ново, а по-скоро най-новата глава в дългата история на технологичната еволюция в сектора. Както отбелязва той, когато е започнал кариерата си, „нямахме мобилни телефони, нито лаптопи, нито пък съществуваше Интернет“.
По-конкретно що се отнася до ИИ, за Coface това е преход, който всъщност започна преди години – много преди настоящия бум на ИИ – със създаването на специализирана лаборатория за данни, която да използва модели, базирани на ИИ. Но, както признава Дюран, темпото на напредъка в тази технологична област оттогава насам се ускори експоненциално. В такава среда, ако застинеш на място, оставаш назад. Всички в практически всеки сектор инвестират в изкуствения интелект, но това, което ще отличава компаниите, които напредват, ще надхвърли обикновената инвестиция и ще се състои в това колко ефективно и стратегически те могат да използват тези ресурси.
Изкуственият интелект променя конкурентната среда в кредитното застраховане. Той има потенциала да стимулира появата на нови, гъвкави конкуренти, като същевременно дава на „установените играчи“, както ги нарича Дюран, възможността да укрепят това, което вече са изградили. Утвърдени участници като Coface могат да използват изкуствения интелект в съчетание с дълбоките си познания за сектора, историческите данни и утвърдената си маркова идентичност, за да ускорят вътрешното си развитие и да укрепят позициите си.
Това е надпревара. И този сектор, както буквално всяка друга индустрия, ще се развива и ще инвестира.
- Ксавие ДЮРАН
Нови хоризонти за пробив
Ксавие Дюран също посочва значителни възможности за разширяване на сектора на кредитното застраховане в обширното, неизползвано „празно пространство“, както той го нарича, на малките и средните предприятия (МСП) и развиващите се пазари. „Това е извън Европа и обхваща малките компании по целия свят“, обяснява той. Големите корпорации отдавна разчитат на кредитното застраховане като основен елемент от стратегиите си за управление на риска, но това е продукт, който остава недостатъчно използван в много части на света".
Ксавие Дюран оценява, че целият сектор на кредитното застраховане обхваща само малка част от общите вземания в световен мащаб – може би между 5% и 7%. Тук има празнина, която трябва да бъде запълнена, но за да се постигне това, е необходимо нещо повече от просто предлагане на съществуващи продукти на нови клиенти; става въпрос за това кредитното застраховане да стане достъпно и на приемлива цена.
Предизвикателството, както го вижда Ксавие Дюран, се състои в разкриването на тайните на продукта за тези неизползвани предприятия, които исторически са липсвали знанията да го използват ефективно. За сегмент, който е останал относително малък по отношение на глобалното си присъствие в сферата на заетостта, пробиването на тази нова ниша и възможностите за растеж, които тя предоставя, е може би необходима еволюция, докато гледаме към следващия век на кредитното застраховане.
Търговията винаги намира път
Световната търговия претърпява промени. Диверсификацията на веригите за доставки и регионализацията на търговските потоци се засилват, което кара някои да се питат дали не предстои дългосрочен спад в интереса към застраховката на търговски кредити. Ксавие Дюран не споделя подобни опасения, а неговият очевиден оптимизъм е дълбоко вкоренен в историческата устойчивост на търговията. „Търговията е като водата – тя винаги намира път“, каза той.
Ксавие Дюран признава, че макар да има колебания в темпото на растеж на световната търговия поради бариери, санкции, мита и данъци, фундаменталното търсене на търговски обмен продължава. Тъй като търговията по своята същност винаги носи риск, винаги ще има търсене на механизми като кредитното застраховане, които да го намалят. В каква форма ще се прояви това търсене и как да бъде задоволено – това е въпросът, пред който са изправени Coface и нейните конкуренти.
Секторът през следващия век
Докато асоциацията на сектора за кредитно застраховане отбелязва стогодишнината си и поглежда към бъдещето, изглежда, че пред нея стои двойна задача. Необходимо е проактивно внедряване на нови технологии, за да се запази конкурентното предимство в един свят на сложна, основана на данни оценка на риска, но успоредно с това трябва да се положат усилия за разширяване на обхвата на сектора към МСП и нововъзникващите икономики, които изглеждат като следващата граница на глобалния растеж.
Организации като Coface, под ръководството на опитни професионалисти като Ксавие Дюран, изглеждат наясно с тези предизвикателства и са в добра позиция да се възползват от предлаганите възможности. Технологичното развитие е твърдо утвърдено като стратегическа дисциплина, а не като мимолетна мода, и съществува ясно съзнание за това, което секторът може да предложи в съвременния глобален контекст. Докато световната търговия продължава да тече, намирането на нови начини за улесняване и защита на този поток винаги ще бъде основен приоритет за бизнеса.
В крайна сметка бъдещето на кредитното застраховане изглежда зависи от способността на сектора ефективно да докаже своята стойност за малките предприятия в развиващите се пазари. Мултинационалните конгломерати вече познават тази стойност, тъй като кредитното застраховане помага да се осигури известна сигурност в един несигурен свят вече повече от век.
