Езикът, платежните навици, правните специфики, начините на комуникация… Тъй като успехът на събирането на вземания зависи в голяма степен от способността ви да се адаптирате към местните условия, нашите експерти споделят своя опит и практически съвети как да предотвратите превръщането на процеса по събиране на дългове в продължителна и трудна битка.
#1 – Балансът между възможности и сложност
Събирането на вземания в Африка е от решаващо стратегическо значение за компаниите, опериращи на континента. Макар Африка да предлага огромен икономически потенциал, тя крие и значителни рискове по отношение на забавените плащания и неплащанията. Условията за плащане могат да варират значително от една страна в друга.
DSO (Days Sales Outstanding), ключов показател за ефективността на събирането на дългове, често достига много високи нива в Африка (до 120 дни!), което увеличава нуждата от паричен поток и подкопава рентабилността на компаниите. Предвид тези различия, ефективната стратегия за събиране на дългове разчита на задълбочено познаване на местните особености, строго управление на риска и използване на подходящи инструменти.
Политическата и икономическата нестабилност е реалност за много африкански страни, повлияна от фактори като вътрешни конфликти, чести смени на правителствата, силна зависимост от суровини и недостатъчни валутни резерви.
Тези фактори нарушават веригата на плащанията и достъпността на чужда валута за уреждане на международни фактури.
#2 – Справяне с разнообразни навици на плащане
Практиките на плащане варират значително не само между африканските страни, но и в различните сектори.
В някои страни търговските практики негласно допускат значителни забавяния на плащанията, отчасти защото съдебните системи за събиране на дългове се възприемат като неефективни или твърде скъпи. В резултат на това длъжниците знаят, че рискът от санкции за закъснение на плащанията е минимален.
#3 – Справяне с бавните съдебни процедури
В много африкански страни съдебните системи страдат от липса на ресурси. Тази ситуация води до значителни забавяния в обработката на делата.
Когато сроковете за плащане се удължават и DSO надвишава приемливите прагове, често се налага да се прибегне до съдебни действия – но това може да отнеме между 12 и 36 месеца, което увеличава разходите по дълга и намалява шансовете за събиране.
#4- Проявяване на смелост и изобретателност на място
Експертите по събиране на дългове на Coface във Франция постигнаха голям успех… и то доста „изобретателен“, при работа с една африканска държава, което доведе до пълното събиране на 2,8 млн. евро в полза на техния клиент. Като част от застрахователен договор, Coface застраховаше компания, специализирана в системи за отбрана и наблюдение, и осигуряваше покритие срещу неплащане на вноски, свързани с проекта.
След приключване на работата страната, която беше направила поръчката, отказа да плати крайната фактура. Въпреки няколкото опити за мирно уреждане на спора от страна на застрахования клиент с неговия длъжник, плащане не беше извършено: затова Coface получи искане за намеса по този случай от застрахования.
Тъй като договорът съдържаше арбитражна клауза, Coface започна арбитражно производство пред UNCITRAL (Комисията на ООН по международно търговско право). Арбитражният съд осъди държавата длъжник да заплати 2,3 млн. евро, плюс 560 000 евро лихви за забава и съдебни разноски. Тъй като решението не беше изпълнено доброволно, Coface намери възможност и приложи „креативен“ (но не по-малко ефективен!) метод за събиране на вземания: с помощта на своите адвокати Coface получи заповед за предпазно запориране от Апелативния съд в Лиеж за четири локомотива, поръчани от държавата длъжник от белгийска компания, като по този начин блокира доставката им.
Тази решителна мярка предизвика незабавна реакция от страна на държавата длъжник, която впоследствие изплати целия дълг. Този успех при събирането на вземанията илюстрира способността на Coface да мобилизира всички правни и оперативни лостове за защита на интересите на своите клиенти: пълно събиране на дълга чрез международно арбитражно производство срещу суверенна държава.
#5 – Привличане на експерт: стратегическа необходимост
Предвид сложността на икономическата, правната и културната среда в Африка, опитът да събирате дългове самостоятелно може бързо да се превърне в отнемащо време, скъпо и несигурно изпитание.
Вашите вътрешни екипи не винаги разполагат с времето, обучението или познанията на място, необходими за ефективно преговаряне, особено когато имат работа с длъжници, базирани в чужбина, в страни с коренно различни търговски практики, езици и правни системи. Освен това, директното събиране на дългове от кредитора може бързо да навреди на стратегическите бизнес отношения.
Възлагането на тази задача на световен лидер като Coface означава да се разчита на мрежа от международни експерти с местно присъствие на място. Тези професионалисти съчетават правна експертиза с умения за водене на преговори и знаят как да адаптират стратегиите за събиране на дългове към всеки конкретен контекст. Coface събира Вашите неплатени фактури в 190 държави, включително 50 в Африка.
Благодарение на задълбоченото си познание за местния бизнес и бизнес модела, основан на резултатите (хонорари при успех), експертите на Coface често осигуряват по-бързи и гладки уреждания – като същевременно ви позволяват да запазите бизнес отношенията си и да се фокусирате върху основната си дейност.
Експерти, които да ви насочват, и информация, която да ви помогне да предприемете действия: изтеглете нашата брошура.
Получете незабавна ориентировъчна ценова оферта за събиране на вземания
Безплатна оферта само в 3 лесни и бързи стъпки
Искате да получите плащането си по едно или повече вземания от Ваш бизнес партньор? Разберете примерната цена на таксата за услугите по събиране на вземания на Кофас България, безплатно и само с 3 бързи клика на мишката.
